پاسخ : شما می توانید ایمیل خودتان را خود را ویرایش کنید؛ اما مجاز به تغییر نام کاربری نیستید. برای این کار به حساب کاربری خود رفته و در قسمت جزییات حساب نسبت به تغییر آن اقدام کنید.
پاسخ: در سایت ونیزتل روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمهی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت لینک بازیابی میتوانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
پاسخ : لطفا ایمیل های اسپم ( spam ) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل های ارسال شده به حساب های کاربری gmail گاهی اسپم می شوند. توجه داشته باشید که لینک تغییر رمز برای شما ارسال می شود نه خود رمز.
پاسخ : برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشهای من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
پاسخ : خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
