اطلاع و شرایط ارسال محصول:
فروشگاه ونیزتل سفارش‌ها را به تمام نقاط کشور ارسال می‌کند و چنانچه به هر دلیلی امکان ارسال سفارش در منطقه شما وجود نداشته باشد از طریق وبسایت اطلاع رسانی شده و هماهنگی‌های لازم از طریق تماس تلفنی انجام خواهد شد.
روش‌های ارسال:
مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.
ارسال سفارشات در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک فوری و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه تیپاکس ، پست و باربری انجام می شود.
هزینه‌های ارسال و مدت زمان دریافت مرسولات:
هزینه ارسال برای سفارش‌های ارسالی توسط پیک در محدوده تهران و خارج از تهران بر عهده مشتری میباشد.
الف) در مراکز استان و شهرستان (بجز تهران)
*حمل کلیه سفارشات توسط تیپاکس ، پست و باربری صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی ونیزتل هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آنها ندارد.
*برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط تیپاکس صادر می گردد که این شماره رهگیری بوسیله سرویس پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود. شما می توانید برای رهگیری محموله های خود از سایت: http://tipaxco.com/fa که متعلق به تیپاکس است استفاده نمائید و یا با شماره تلفن ۸۴۵۷ تماس حاصل فرمایید.
*مدت زمان تحویل محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
*مکان تحویل کالا آدرسی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این آدرس بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر آدرس پس از تحویل کالا به تیپاکس به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.
*ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور تیپاکس در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اینترنتی هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
*هزینه حمل بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت تیپاکس ، پست و باربری و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی ونیزتل هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
*برای کالاهایی که مبلغ آنها بیشتر از 2،000،000 تومان میباشد ارسال به تمامی نقاط رایگان بوده و توسط فروشگاه ونیزتل صورت میگیرد.
*هزینه ارسال با پست، برای سفارش های کمتر از 2.000.000 تومان، 50.000 تومان می باشد.
*امکان دریافت در محل برای سفارشاتی که از طریق تیپاکس ، پست و باربری انجام میپذیرد وجود ندارد و میبایست هنگام خرید مبلغ فاکتور تسویه گردد.
ب) در محدوده تهران بزرگ
*حمل کلیه سفارشات توسط پیک صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی ونیزتل هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط پیک ندارد.
*پس از حمل هر محموله توسط پیک، مشخصات حامل محموله برای خریدار پیامک و یا ایمیل می شود.
*مدت زمان تحویل محموله ها برای سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۳ ثبت شوند در همان روز و تا قبل از ساعت ۲۱ تحویل داده میشوند.
*سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۳ ثبت و صورت حساب آنها صادر شود در روز بعد تا ساعت ۱۷ تحویل شما مشتریان گرامی میگردد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
*مکان تحویل کالا آدرسی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این آدرس بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر آدرس پس از تحویل محموله به پیک به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.
*هزینه حمل با تیپاکس بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
*هزینه ارسال با پست، برای سفارش های کمتر از 2.000.000 تومان، 50.000 تومان می باشد.
پیگیری وضعیت سفارش:
می‌توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود، در قسمت پیگیری سفارشات، از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
