رویه های ارسال سفارش
رویه ارسال سفارش در ونیزتل
در ونیزتل، ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت به دست شما برسد. برای این منظور، مراحل زیر را با دقت دنبال می‌کنیم:
- ثبت سفارش توسط مشتری: شما سفارش خود را در وبسایت ثبت می‌کنید.
- دریافت فاکتور توسط ونیزتل: ما فاکتور سفارش شما را صادر می‌کنیم.
- ارسال سفارش به انبار: سفارش شما به انبار ارسال می‌شود.
- بررسی ظاهری محصول در انبار: محصول از نظر ظاهری بررسی می‌شود تا از سلامت آن اطمینان حاصل شود.
- تطبیق محصول با فاکتور سفارش: محصول با فاکتور سفارش تطبیق داده می‌شود تا از صحت سفارش اطمینان حاصل شود.
- الصاق مهر گارانتی (در صورت وجود): اگر محصول دارای گارانتی باشد، مهر گارانتی به آن الصاق می‌شود.
- بسته‌بندی ایمن و استاندارد کالا: محصول با دقت و با استفاده از بسته‌بندی مناسب و استاندارد بسته‌بندی می‌شود.
- تحویل بسته به مرکز پست برای ارسال: بسته آماده شده به مرکز پست تحویل داده می‌شود تا به آدرس شما ارسال شود.
روش‌های ارسال:
- پست پیشتاز: سریع‌ترین روش ارسال است که برای سفارش‌های فوری مناسب است. زمان تقریبی تحویل ۱ تا ۳ روز کاری است.
- پیک موتوری: این روش برای سفارش‌های داخل شهر مناسب است و تحویل در همان روز انجام می‌شود. مناطق تحت پوشش و هزینه ارسال متغیر است.
- تحویل حضوری: در صورت تمایل و هماهنگی قبلی، می‌توانید سفارش خود را از فروشگاه یا دفتر ما تحویل بگیرید.
هزینه ارسال:
- هزینه ارسال بر اساس روش ارسال، وزن و حجم سفارش و مقصد محاسبه می‌شود.
- هزینه دقیق ارسال در مرحله نهایی کردن سفارش، قبل از پرداخت، به شما نمایش داده می‌شود.
- در برخی موارد، ممکن است ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخصی ارائه شود.
زمان ارسال:
- سفارش‌ها معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پس از ثبت و تأیید پرداخت، پردازش و آماده ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل سفارش به روش ارسال انتخابی و مقصد بستگی دارد.
- در صورت بروز هرگونه تأخیر غیرمنتظره، از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.
